Descrição

Público Alvo 
Profissionais, envolvidos direta ou indiretamente na gestão em saúde. 

Objetivo 
Conceituar e demonstrar como utilizar as ferramentas básicas de qualidade. 

Introdução 
Ferramentas da qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de mensurar, definir,  analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Elas permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões.

Veja abaixo a lista completa deste conteúdo:

• Ferramentas de gestão de qualidade