Objetivos
Apresentar a Metodologia SBAR® como uma ferramenta para a otimização da comunicação entre enfermeiros, tornando a passagem de plantão mais efetiva.
Público-alvo
Profissionais da área de saúde, integrantes da equipe multiprofissional, sobretudo os profissionais de enfermagem.
Introdução
As falhas no processo de comunicação em hospitais comprometem a segurança do paciente. Eventos adversos podem ser reduzidos ou evitados com uma completa e precisa transmissão de informações entre profissionais.
A metodologia SBAR visa evitar falhas na comunicação verbal e escrita, criando um modelo mental compartilhado em torno de todo o quadro clínico do paciente e situações que requerem avaliação rápida ou troca de informação crítica.
A utilização de um formulário utilizando a metodologia SBAR para a passagem de plantão proporciona uma melhora da comunicação, com o direcionamento das informações, diminuição do retrabalho e aumento da satisfação da equipe, com impacto na qualidade da assistência, através da otimização do tempo destinado ao paciente.