1. FORMATO E LOCAL DE REALIZAÇÃO

Os cursos online serão realizados através de aplicativos de videoconferência, (zoom, google meet ou similares), o link para acesso será enviado aos e-mails dos alunos inscritos até 1 (um) dia antes da realização das aulas, com a possibilidade de interação através de câmera e microfone, aos quais ficarão de responsabilidade do(a) aluno(a) a verificação prévia do uso de aparelhos tecnológicos de suporte, como notebooks, laptops, smartphone, microfones e outros bem como da disponibilidade de internet, que possam interferir na transmissão direta ou indireta dos conteúdos repassados pelo SindHosp.

As aulas poderão ser gravadas para controle interno e o(a) aluno(a) terá acesso durante 30 dias corridos, que são contados a partir da realização da última aula. 

O SindHosp pode não garantir a entrega da gravação, uma vez que pode ocorrer falhas sistêmicas e que fogem de responsabilidade do SindHosp.

As aulas gravadas serão disponibilizadas através de link e o acesso será automaticamente bloqueado, após o prazo de 30 dias corridos citados no parágrafo acima. 

O(a) aluno(a) fica ciente, que é expressamente proibido compartilhar via canais digitais, ou com quaisquer outras pessoas, o conteúdo parcial ou total das aulas gravadas, conforme o direito de uso de imagem dos presentes. 

O link para a aula será liberado apenas ao aluno(a) que efetuou a inscrição, após a confirmação do pagamento, devendo então, ele(a) ser o(a) único(a) a acessar as aulas nos dias preestabalecidos.

2. PRESENÇA E PARTICIPAÇÃO

O (a) Aluno (a) deverá obter frequência igual ou superior a 70% do treinamento como requisito para obtenção do certificado profissional. 

Para emissão do certificado é necessário que o(a) aluno(a) acesse o espaço virtual do treinamento no portal SindEduca, e realize a pesquisa de satisfação do referido treinamento. 

Após logar na plataforma, clique no botão “meus conteúdos”, após, acesse o painel esquerdo "Agenda de próximos cursos" acesse o treinamento e clique no botão CONFIRMO QUE PARTICIPEI DESSE CURSO, após esta etapa será liberado o botão para a emissão do certificado.

O certificado será emitido sem data de vencimento.

3. INSCRIÇÕES

Cada login para acesso ao portal SindEduca é único (vinculado por CNPJ e CPF), então o responsável pela inscrição deverá ser sempre o aluno que irá realizar o curso, caso o pagamento seja feito pela organização em que o aluno trabalha, escolher a opção CNPJ na hora da efetivação da compra. 

Cada compra dá direito a apenas 1 (uma) matrícula em cada curso/capacitação.

Para realizar a inscrição nos cursos e capacitações você deve realizar o cadastro/login no portal SindEduca: https://sindeduca.sindhosp.org.br/

4. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE, TROCA E DEVOLUÇÃO

Nosso compromisso é a total satisfação dos usuários com os cursos e eventos disponibilizados no nosso portal.

Caso você tenha dúvidas sobre como utilizamos seus dados e/ou executamos nossas atividades, acesse as políticas de privacidade e troca e devolução em nosso portal SindEduca por meio deste link.

4.1 FALTAS

Em caso de faltas por motivo de força maior a ausência deverá ser comunicada pelo contratante com pelo menos 72h de antecedência à realização do curso/aula/módulo, a comunicação deverá ser enviada para o e-mail: sindeduca@sindhosp.org.br.

São consideradas “faltas” a(s) ausência(s) no(s) dia(s) e horário(s) acordados ao curso/treinamento completo ou a uma ou mais aulas ou módulos.

Para eventos online (síncrono): Em caso de falta(s) por motivo de força maior e justificadas com pelo menos 72h de antecedência à realização do treinamento/módulo/aula, o(a) aluno(a) poderá assistir ao conteúdo de forma assíncrona (que não acontece em tempo real – ao vivo), uma vez que o conteúdo aplicado nas datas e horários estabelecidos serão gravados e disponibilizados no portal de educação SindEduca, ou via Google Drive, onde o link para acesso será fornecido aos alunos. 

O(a) aluno(a) poderá ter acesso às aulas durante o período de 30 dias corridos, que são contados a partir da realização da última aula. O acesso será automaticamente bloqueado, após o prazo de 30 dias corridos citados neste parágrafo.

O SindHosp pode não garantir a entrega da gravação por motivos que fujam a nossa responsabilidade como falhas sistêmicas.

O período para envio do link de acesso, ou liberação do conteúdo gravado na plataforma SindEduca é de até 72h após a realização. 

O(a) aluno(a) declara ciência que não haverá restituição dos valores pagos em decorrência da(s) falta(s), uma vez que o serviço contratado foi disponibilizado pelo SindHosp para configuração e pagamentos de insumos e estruturas. 

4.2 DESISTÊNCIAS E DEVOLUÇÕES

A nossa política completa de privacidade, troca e devolução está disponível no portal SindEduca, basta acessar o botão “Institucional” disponível no topo da página.

Cursos online:

Para solicitação de desistência do curso, será concedido o prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, a contar da data de compra do produto, e que o usuário não tenha realizado o download ou assistido/consumido o produto que deseja realizar a devolução.

A abertura de ocorrência para devolução deve ser feita pelo contratante via Central de Atendimento SindEduca para o e-mail sindeduca@sindhosp.org.br.

Os produtos adquiridos no formato download não poderão ser trocados, devolvidos ou cancelados caso o download já tenha sido realizado. O prazo para download do material do curso ou evento será o mesmo período de matrícula disponibilizado.

5. QUÓRUM MÍNIMO DE REALIZIAÇÃO 

O quórum mínimo para a realização do treinamento/ módulo/aula é de 20 participantes. Caso este número não seja atingido no prazo de até uma semana (7 dias) antes da sua data de realização, o evento poderá ser cancelado ou adiado pelo SindHosp.

5.1 EM CASOS DE CANCELAMENTO POR PARTE DO SINDHOSP:

Será feita a devolução do valor pago pelo(a) aluno(a) já inscrito. O depósito bancário será realizado na mesma titularidade do boleto pago (nas inscrições feitas para pessoa física, o depósito será realizado para conta de pessoa física e nas inscrições feitas para pessoa jurídica, o depósito será realizado para pessoa jurídica).

Nos pagamentos realizados com cartão de crédito, será necessário aguardar o prazo estipulado pela operadora do cartão para o estorno do valor. 

Prazo para a devolução dos valores: 

Pagamentos feitos com boleto bancário: Até 10 (dez) dias corridos a partir da formalização do cancelamento ao contratante;

Pagamentos realizados com cartão de crédito: Será necessário aguardar o prazo estipulado pela operadora do cartão para o estorno do valor, a partir da formalização do cancelamento ao contratante.

5.2 EM CASOS DE ADIAMENTO:

Informaremos aos alunos(as) já inscritos a nova data e período da realização do evento. 

Importante: Caso o contratante opte pela não realização do treinamento em nova data e horário, os valores também serão restituídos de forma integral. 

O prazo para a devolução dos valores nos casos de pagamentos feitos com boleto bancário é de até 10 (dez) dias corridos a partir da formalização da desistência e não interesse em realizar o treinamento em nova data e horário, que deve ser enviada para o e-mail sindeduca@sindhosp.org.br

pelo contratante.

6. GOVERNANÇA CORPORATIVA

O treinamento está fundamentado em uma sólida estrutura estratégica e técnica.

A coordenação do treinamento está sob a responsabilidade da área de Educação e Eventos, tendo Monica Ozeki como Coordenador Geral e Crislane Saldanha como Coordenadora Técnica. 

7. REGULAMENTAÇÃO APLICÁVEL

O treinamento em referência se classifica como “curso livre”, com base no Decreto n° 5.154, de 23 de julho de 2004. O certificado será emitido com base na metodologia do SindHosp, com validade legal para diversos fins, porém não poderá ser convalidado ou chancelado por escolas reconhecidas pelo MEC/Capes. 

8. DÚVIDAS E CONTATOS

SindHosp: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1912, 18º andar, cj L, Jardim Paulistano, São Paulo, SP, 01451-907 

Telefone e WhatsApp: (11) 91569-8726; E-mail: sindeduca@sindhosp.org.br; 

Site: https://sindhosp.org.br/

Portal SindEduca: https://sindeduca.sindhosp.org.br/

1. FORMATO E LOCAL DE REALIZAÇÃO

Os cursos online serão realizados através de aplicativos de videoconferência, (zoom, google meet ou similares), o link para acesso será enviado aos e-mails dos alunos inscritos até 1 (um) dia antes da realização das aulas, com a possibilidade de interação através de câmera e microfone, aos quais ficarão de responsabilidade do(a) aluno(a) a verificação prévia do uso de aparelhos tecnológicos de suporte, como notebooks, laptops, smartphone, microfones e outros bem como da disponibilidade de internet, que possam interferir na transmissão direta ou indireta dos conteúdos repassados pelo SindHosp.

As aulas poderão ser gravadas para controle interno e o(a) aluno(a) terá acesso durante 30 dias corridos, que são contados a partir da realização da última aula. 

O SindHosp pode não garantir a entrega da gravação, uma vez que pode ocorrer falhas sistêmicas e que fogem de responsabilidade do SindHosp.

As aulas gravadas serão disponibilizadas através de link e o acesso será automaticamente bloqueado, após o prazo de 30 dias corridos citados no parágrafo acima. 

O(a) aluno(a) fica ciente, que é expressamente proibido compartilhar via canais digitais, ou com quaisquer outras pessoas, o conteúdo parcial ou total das aulas gravadas, conforme o direito de uso de imagem dos presentes. 

O link para a aula será liberado apenas ao aluno(a) que efetuou a inscrição, após a confirmação do pagamento, devendo então, ele(a) ser o(a) único(a) a acessar as aulas nos dias preestabalecidos.

2. PRESENÇA E PARTICIPAÇÃO

O (a) Aluno (a) deverá obter frequência igual ou superior a 70% do treinamento como requisito para obtenção do certificado profissional. 

Para emissão do certificado é necessário que o(a) aluno(a) acesse o espaço virtual do treinamento no portal SindEduca, e realize a pesquisa de satisfação do referido treinamento. 

Após logar na plataforma, clique no botão “meus conteúdos”, após, acesse o painel esquerdo "Agenda de próximos cursos" acesse o treinamento e clique no botão CONFIRMO QUE PARTICIPEI DESSE CURSO, após esta etapa será liberado o botão para a emissão do certificado.

O certificado será emitido sem data de vencimento.

3. INSCRIÇÕES

Cada login para acesso ao portal SindEduca é único (vinculado por CNPJ e CPF), então o responsável pela inscrição deverá ser sempre o aluno que irá realizar o curso, caso o pagamento seja feito pela organização em que o aluno trabalha, escolher a opção CNPJ na hora da efetivação da compra. 

Cada compra dá direito a apenas 1 (uma) matrícula em cada curso/capacitação.

Para realizar a inscrição nos cursos e capacitações você deve realizar o cadastro/login no portal SindEduca: https://sindeduca.sindhosp.org.br/

4. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE, TROCA E DEVOLUÇÃO

Nosso compromisso é a total satisfação dos usuários com os cursos e eventos disponibilizados no nosso portal.

Caso você tenha dúvidas sobre como utilizamos seus dados e/ou executamos nossas atividades, acesse as políticas de privacidade e troca e devolução em nosso portal SindEduca por meio deste link.

4.1 FALTAS

Em caso de faltas por motivo de força maior a ausência deverá ser comunicada pelo contratante com pelo menos 72h de antecedência à realização do curso/aula/módulo, a comunicação deverá ser enviada para o e-mail: sindeduca@sindhosp.org.br.

São consideradas “faltas” a(s) ausência(s) no(s) dia(s) e horário(s) acordados ao curso/treinamento completo ou a uma ou mais aulas ou módulos.

Para eventos online (síncrono): Em caso de falta(s) por motivo de força maior e justificadas com pelo menos 72h de antecedência à realização do treinamento/módulo/aula, o(a) aluno(a) poderá assistir ao conteúdo de forma assíncrona (que não acontece em tempo real – ao vivo), uma vez que o conteúdo aplicado nas datas e horários estabelecidos serão gravados e disponibilizados no portal de educação SindEduca, ou via Google Drive, onde o link para acesso será fornecido aos alunos. 

O(a) aluno(a) poderá ter acesso às aulas durante o período de 30 dias corridos, que são contados a partir da realização da última aula. O acesso será automaticamente bloqueado, após o prazo de 30 dias corridos citados neste parágrafo.

O SindHosp pode não garantir a entrega da gravação por motivos que fujam a nossa responsabilidade como falhas sistêmicas.

O período para envio do link de acesso, ou liberação do conteúdo gravado na plataforma SindEduca é de até 72h após a realização. 

O(a) aluno(a) declara ciência que não haverá restituição dos valores pagos em decorrência da(s) falta(s), uma vez que o serviço contratado foi disponibilizado pelo SindHosp para configuração e pagamentos de insumos e estruturas. 

4.2 DESISTÊNCIAS E DEVOLUÇÕES

A nossa política completa de privacidade, troca e devolução está disponível no portal SindEduca, basta acessar o botão “Institucional” disponível no topo da página.

Cursos online:

Para solicitação de desistência do curso, será concedido o prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, a contar da data de compra do produto, e que o usuário não tenha realizado o download ou assistido/consumido o produto que deseja realizar a devolução.

A abertura de ocorrência para devolução deve ser feita pelo contratante via Central de Atendimento SindEduca para o e-mail sindeduca@sindhosp.org.br.

Os produtos adquiridos no formato download não poderão ser trocados, devolvidos ou cancelados caso o download já tenha sido realizado. O prazo para download do material do curso ou evento será o mesmo período de matrícula disponibilizado.

5. QUÓRUM MÍNIMO DE REALIZIAÇÃO 

O quórum mínimo para a realização do treinamento/ módulo/aula é de 20 participantes. Caso este número não seja atingido no prazo de até uma semana (7 dias) antes da sua data de realização, o evento poderá ser cancelado ou adiado pelo SindHosp.

5.1 EM CASOS DE CANCELAMENTO POR PARTE DO SINDHOSP:

Será feita a devolução do valor pago pelo(a) aluno(a) já inscrito. O depósito bancário será realizado na mesma titularidade do boleto pago (nas inscrições feitas para pessoa física, o depósito será realizado para conta de pessoa física e nas inscrições feitas para pessoa jurídica, o depósito será realizado para pessoa jurídica).

Nos pagamentos realizados com cartão de crédito, será necessário aguardar o prazo estipulado pela operadora do cartão para o estorno do valor. 

Prazo para a devolução dos valores: 

Pagamentos feitos com boleto bancário: Até 10 (dez) dias corridos a partir da formalização do cancelamento ao contratante;

Pagamentos realizados com cartão de crédito: Será necessário aguardar o prazo estipulado pela operadora do cartão para o estorno do valor, a partir da formalização do cancelamento ao contratante.

5.2 EM CASOS DE ADIAMENTO:

Informaremos aos alunos(as) já inscritos a nova data e período da realização do evento. 

Importante: Caso o contratante opte pela não realização do treinamento em nova data e horário, os valores também serão restituídos de forma integral. 

O prazo para a devolução dos valores nos casos de pagamentos feitos com boleto bancário é de até 10 (dez) dias corridos a partir da formalização da desistência e não interesse em realizar o treinamento em nova data e horário, que deve ser enviada para o e-mail sindeduca@sindhosp.org.br

pelo contratante.

6. GOVERNANÇA CORPORATIVA

O treinamento está fundamentado em uma sólida estrutura estratégica e técnica.

A coordenação do treinamento está sob a responsabilidade da área de Educação e Eventos, tendo Monica Ozeki como Coordenador Geral e Crislane Saldanha como Coordenadora Técnica. 

7. REGULAMENTAÇÃO APLICÁVEL

O treinamento em referência se classifica como “curso livre”, com base no Decreto n° 5.154, de 23 de julho de 2004. O certificado será emitido com base na metodologia do SindHosp, com validade legal para diversos fins, porém não poderá ser convalidado ou chancelado por escolas reconhecidas pelo MEC/Capes. 

8. DÚVIDAS E CONTATOS

SindHosp: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1912, 18º andar, cj L, Jardim Paulistano, São Paulo, SP, 01451-907 

Telefone e WhatsApp: (11) 91569-8726; E-mail: sindeduca@sindhosp.org.br; 

Site: https://sindhosp.org.br/

Portal SindEduca: https://sindeduca.sindhosp.org.br/